El diario
El Municipio de Luján lanzará un portal digital de trámites que centralizará gestiones, permitirá seguimiento y comunicación directa, buscando simplificar procesos administrativos, mejorar transparencia y facilitar acceso desde cualquier dispositivo.
Con el objetivo de optimizar la relación entre el Estado local y la comunidad, el Municipio de Luján avanza en el lanzamiento de una nueva plataforma web que permitirá realizar trámites de manera ágil, simple y segura. La iniciativa apunta a reducir tiempos, eliminar instancias presenciales innecesarias y mejorar la calidad de atención a vecinos, comercios y entidades.
El sistema forma parte de una estrategia integral de modernización administrativa, orientada a incorporar herramientas digitales que faciliten el acceso a los servicios municipales y fortalezcan la transparencia en los procesos.
El nuevo portal de trámites digitales
El portal centralizará una amplia variedad de gestiones municipales que hoy se realizan de forma presencial o dispersa. Entre ellas, se incluyen trámites vinculados a Defensa del Consumidor, Obras Particulares, Catastro, Habilitaciones, Entidades y Mesa de Entradas, además de otras dependencias que se incorporarán de manera progresiva.
La plataforma estará dirigida tanto a personas físicas como jurídicas, permitiendo iniciar y dar seguimiento a cada trámite mediante un único acceso, identificado a través del CUIL. De este modo, se busca ordenar la información, mejorar el control de cada expediente y brindar mayor previsibilidad a los usuarios.
Seguimiento online y comunicación directa
Uno de los ejes centrales del sistema será la posibilidad de realizar un seguimiento completo del trámite en curso. Cada usuario podrá ingresar con sus datos personales o los de su comercio, seleccionar la gestión correspondiente y avanzar por las distintas etapas del proceso de forma digital.
Además, el portal contará con un chat interno que permitirá la comunicación directa con agentes municipales. Esta herramienta facilitará el acompañamiento remoto durante todo el trámite, resolviendo dudas y evitando traslados innecesarios a las oficinas.
Gestores autorizados y seguridad de la información
El sistema también permitirá designar un gestor autorizado, habilitando a un tercero a realizar trámites en nombre del titular. Esta función resulta clave para profesionales, comercios y entidades que delegan gestiones administrativas, garantizando en todos los casos la trazabilidad, la seguridad y el resguardo de la información.
Cada acción quedará registrada dentro de la plataforma, fortaleciendo los mecanismos de control y transparencia en la administración municipal.
Un plan de transformación digital en marcha
La implementación del portal se enmarca en el Plan de Modernización y Transformación Digital del Municipio de Luján. Actualmente, la plataforma se encuentra en etapa de desarrollo e integración con distintos sistemas municipales, con el objetivo de lograr una gestión más eficiente, accesible y acorde a las demandas actuales de la comunidad.
Desde el Municipio anticipan que la incorporación de nuevas funcionalidades será progresiva y que el portal se consolidará como una herramienta clave para mejorar la experiencia de los vecinos en sus gestiones cotidianas.
