Fuerte caída del el consumo de internet y televisión

El fuerte incremento de las tarifas de servicios esenciales en Argentina ha llevado a una notable disminución en el consumo de televisión e Internet.

Esta tendencia se desprende del último informe de la Cámara Argentina de Internet (CABASE), el CABASE Internet Index, que analiza la situación de la conectividad y la infraestructura de Internet en el país.

Según el estudio, el 67,5% de los hogares argentinos ha implementado medidas para reducir los costos de su servicio de Internet fijo, en respuesta a las dificultades económicas que se han intensificado en los últimos meses. Del mismo modo, el 65,3% de los hogares ha ajustado sus gastos en servicios de televisión paga. Estos recortes reflejan un esfuerzo de las familias por priorizar el gasto en servicios esenciales como el gas, el agua, la electricidad, los peajes y el transporte público, cuyos precios han aumentado considerablemente.

Medidas de los Proveedores y la Realidad del Consumo

Ariel Graizer, presidente de CABASE, destacó la cooperación de los proveedores de servicios de Internet, la mayoría de los cuales son pequeñas y medianas empresas (PyMEs) y cooperativas. Estos proveedores han ofrecido descuentos y promociones especiales para ayudar a los usuarios afectados por el aumento de tarifas. A pesar de estas medidas, la necesidad de reducir gastos ha llevado a muchos argentinos a limitar su consumo de servicios de entretenimiento y conectividad.

El informe de CABASE muestra que, a pesar de los recortes, los pedidos de baja definitiva de servicios como la telefonía fija, Internet fijo y TV paga se han mantenido relativamente bajos, con tasas de 1,2%, 1,9% y 3%, respectivamente. Sin embargo, el servicio de streaming ha experimentado una mayor tasa de cancelaciones, con un 10% de usuarios que decidieron dejar de utilizar estas plataformas.

Ajuste del consumo de los Usuarios

En cuanto a las estrategias adoptadas por los usuarios para manejar el costo del servicio de Internet fijo, el 44% solicitó una baja y obtuvo descuentos, mientras que un 10,1% cambió a un proveedor más económico. En el ámbito del streaming, donde las opciones de negociación de precios son limitadas, el 41,9% de los usuarios buscó medidas paliativas, y un 10,3% optó por servicios más asequibles.

El estudio también subraya la importancia de la accesibilidad a los servicios de conectividad para el desarrollo económico y social del país. La conectividad se ha convertido en un recurso esencial para la educación, el trabajo y el entretenimiento. No obstante, el costo promedio del servicio de Internet fijo en Argentina representa aproximadamente el 4% de los ingresos promedio por hogar, superando el umbral del 2% establecido por la ONU para los servicios básicos de banda ancha.

Graizer enfatizó la necesidad de ajustar las condiciones macroeconómicas para mejorar la accesibilidad a estos servicios. Este ajuste no solo permitiría una mayor penetración de Internet en los hogares de bajos ingresos, sino que también apoyaría a las PyMEs y cooperativas del sector en sus esfuerzos por mantener y expandir la infraestructura de red.

Eliminación de Topes Tarifarios y su Impacto

En medio de este complejo panorama, el Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) oficializó, a través de la Resolución 13/2024, la eliminación total de las regulaciones que imponían límites a las tarifas de Internet, celulares y cable. Esta medida elimina todas las regulaciones implementadas por la anterior gestión del Enacom, que establecían un tope de aumento de entre el 5% y el 10% mensual.

La eliminación de estos topes se produce poco después de que las compañías de telecomunicaciones obtuvieran un fallo favorable que les permitió dejar de ser consideradas como servicios públicos esenciales y estratégicos. Esta decisión, basada en una sentencia de finales del año pasado, revocó la autoridad del Enacom para regular las tarifas de estos servicios.

La eliminación de los topes tarifarios y el aumento general de los costos de vida han llevado a una reducción del consumo de televisión e Internet en Argentina. Mientras las empresas de telecomunicaciones celebran la nueva libertad para fijar precios, los consumidores enfrentan el desafío de equilibrar sus presupuestos en un contexto económico cada vez más difícil. La accesibilidad y asequibilidad de los servicios de conectividad siguen siendo cruciales para el desarrollo del país, y encontrar un equilibrio adecuado entre los intereses de los proveedores y las necesidades de los usuarios será esencial para el futuro del sector.