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La consulta de infracciones por patente o DNI ahora puede realizarse en segundos mediante un nuevo asistente virtual de la Provincia de Buenos Aires, disponible las 24 horas desde cualquier dispositivo.
La Provincia de Buenos Aires puso en marcha una nueva herramienta digital que permite consultar infracciones de tránsito de manera rápida, sencilla y sin necesidad de realizar trámites presenciales.
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Se trata del Asistente Virtual de Infracciones BA, una plataforma que funciona a través de WhatsApp y que permite a los usuarios conocer si registran multas, acceder al acta original de la infracción y descargar el cupón de pago en pocos pasos.
Consultar infracciones por patente ahora es más simple
La iniciativa fue presentada por el Ministerio de Transporte bonaerense, encabezado por Martín Marinucci, como parte de una estrategia orientada a profundizar la digitalización de los servicios públicos y facilitar el acceso a la información para los ciudadanos.
A partir de esta nueva herramienta, cualquier persona podrá realizar consultas ingresando únicamente el número de DNI o la patente del vehículo, sin necesidad de concurrir a una oficina pública ni esperar atención en horarios administrativos.
El sistema está disponible durante las 24 horas del día, los 365 días del año, y puede utilizarse desde teléfonos celulares, computadoras o cualquier dispositivo con conexión a internet.
La implementación busca reducir los tiempos de gestión, agilizar los trámites relacionados con infracciones de tránsito y ofrecer un acceso más transparente a la información oficial.
En un contexto donde cada vez más gestiones públicas migran hacia plataformas digitales, el nuevo asistente representa un paso más dentro del proceso de modernización que impulsa el Gobierno bonaerense para simplificar la relación entre el Estado y los ciudadanos.
Una herramienta digital para agilizar trámites
El nuevo Asistente Virtual de Infracciones BA concentra en una sola plataforma distintas gestiones que hasta hace poco requerían consultas presenciales o búsquedas en diferentes sistemas.
Entre las principales funciones disponibles se encuentran la consulta de infracciones vigentes, la visualización del acta original emitida por la autoridad competente y la posibilidad de descargar el cupón correspondiente para efectuar el pago de la multa.
El objetivo es que los usuarios puedan acceder de forma rápida a toda la información relacionada con su situación sin depender de horarios de atención ni de intermediarios.
Desde el Ministerio de Transporte destacaron que el desarrollo de esta herramienta forma parte de un proceso más amplio de transformación digital destinado a mejorar la calidad de los servicios públicos y optimizar la atención ciudadana.
Al presentar el sistema, el ministro Martín Marinucci sostuvo que el propósito es construir un Estado más cercano, moderno y transparente mediante la incorporación de tecnología que facilite la realización de trámites cotidianos.
Según expresó el funcionario, cada gestión que puede resolverse de manera digital representa tiempo que los ciudadanos recuperan y una mayor eficiencia en el funcionamiento del Estado.
También remarcó que la innovación tecnológica no implica disminuir los controles vinculados con la seguridad vial, sino fortalecerlos mediante procesos más ágiles, accesibles y transparentes.
En ese sentido, afirmó que la seguridad vial no depende únicamente de los operativos realizados sobre las rutas o calles, sino también de la existencia de herramientas que permitan a los conductores acceder fácilmente a información confiable y realizar sus trámites sin complicaciones.
La incorporación del asistente responde además a una tendencia creciente en la administración pública, donde el uso de plataformas digitales busca reducir tiempos administrativos, mejorar la experiencia de los usuarios y facilitar el acceso a los servicios estatales desde cualquier lugar.
Cómo funciona el nuevo servicio
El acceso al Asistente Virtual de Infracciones BA fue diseñado para que cualquier usuario pueda utilizarlo de manera sencilla.
Una de las opciones consiste en agendar el número oficial de WhatsApp 221 309-5014 y comenzar la conversación directamente desde la aplicación.
También puede ingresarse mediante el enlace oficial habilitado por el Ministerio de Transporte o escaneando el código QR difundido a través de los canales institucionales.
Una vez iniciada la conversación, el sistema solicita el ingreso del DNI o la patente del vehículo para realizar la búsqueda correspondiente dentro de la base de datos oficial.
Si existen infracciones registradas, el asistente permite visualizar la información disponible, consultar el acta original y obtener el cupón de pago sin necesidad de efectuar otros trámites.
Desde la cartera provincial también remarcaron la importancia de utilizar exclusivamente los canales oficiales para evitar posibles intentos de fraude.
En ese sentido, recordaron que el asistente virtual nunca solicitará datos bancarios, claves personales, contraseñas ni códigos de verificación enviados por otras aplicaciones o entidades financieras.
Por ese motivo, recomendaron no compartir información sensible con contactos desconocidos ni responder mensajes provenientes de números no oficiales que se presenten como representantes del servicio.
La incorporación del Asistente Virtual de Infracciones BA forma parte del proceso de modernización administrativa que impulsa el Ministerio de Transporte bonaerense con el objetivo de ofrecer servicios más ágiles, accesibles y transparentes.
Con esta herramienta, la Provincia busca facilitar las consultas relacionadas con infracciones de tránsito sobre patentes automotor, reducir los tiempos de gestión y acercar soluciones digitales que permitan a los ciudadanos resolver distintos trámites desde cualquier lugar y en cualquier momento, utilizando únicamente un teléfono celular o una computadora con acceso a internet.
